“大學(xué)畢業(yè)后,聽身邊的朋友說房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)需要時(shí)間和資源積累的行業(yè),而且房地產(chǎn)行業(yè)和我所學(xué)的專業(yè)對(duì)口,所以畢業(yè)后我就開始做這行。”
2017年7月,我決定自己創(chuàng)業(yè)開店,一直在尋找加盟體系的中介品牌,從那時(shí)開始,我接觸到中墅地產(chǎn),了解到中墅地產(chǎn)這個(gè)平臺(tái)除了對(duì)門店人員進(jìn)行培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)之外,更重要的是全托管式的售后服務(wù),能夠全程扶持門店,幫助加盟商快速成長(zhǎng),快速運(yùn)營(yíng),所以,我立刻加入了中墅。
一心為門店服務(wù) 晝夜為門店守護(hù)
在當(dāng)今社會(huì)中,服務(wù)已經(jīng)成為各行各業(yè)必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在中介行業(yè)。服務(wù)做不好,想要成交就更難了。
加入中墅之后,我真真切切地感受到中墅地產(chǎn)總部后端的這群人帶給我們門店的一切。
2018年7月的一天晚上,售后總監(jiān)朱義正來(lái)到我們門店為大家培訓(xùn)相關(guān)售后知識(shí),培訓(xùn)到很晚,整場(chǎng)下來(lái)水都沒喝,然后就急匆匆地前往下一家門店了。
這件事對(duì)于別人來(lái)說可能就是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),但對(duì)于我來(lái)說,是一種特別的服務(wù)。類似這樣的情況還有很多,公司很多高層領(lǐng)導(dǎo)都愿意放下身份、放下職位來(lái)服務(wù)于我們門店,在我們需要的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn),幫助我們成長(zhǎng),幫助我們解決問題。
我知道,只有中墅才能做到一心為門店服務(wù),晝夜為門店守護(hù)。
把他們當(dāng)成家人來(lái)對(duì)待
“大多數(shù)中介門店會(huì)抱怨人員流失率較高,但是在中墅,我們門店沒有出現(xiàn)這樣的情況。”
自加盟中墅以來(lái),我深刻地感受到中墅地產(chǎn)濃厚的企業(yè)文化,公司一直倡導(dǎo)無(wú)階級(jí)感的相處方式,所以在這里員工和老板都是平等的,大家彼此尊重。
人內(nèi)心最深的需求就是渴望被人尊重,被人肯定,被人喜愛。尊重員工的想法,讓他們更多地去發(fā)揮自己的潛能。
我自己也是做業(yè)務(wù)員出身,所以我更能感同身受,我知道員工的心理和需求。
在我的門店獎(jiǎng)懲制度都是由伙伴們自己制定,因?yàn)槲蚁虢o他們參與制定規(guī)則的權(quán)利,給他們選擇的權(quán)利,尊重每個(gè)人內(nèi)心真實(shí)的想法,不去做強(qiáng)制性要求。
我認(rèn)為對(duì)待員工也許只需要三分投入,他就會(huì)給你帶來(lái)十分回報(bào)。一個(gè)月30天,我會(huì)有29天都在門店,因?yàn)槲也粫?huì)讓我的伙伴獨(dú)自一人,我要服務(wù)他們,在他們需要幫助時(shí),我隨時(shí)都在。
把門店的伙伴當(dāng)成自己的家人去對(duì)待,我相信一定會(huì)收獲更多!
加盟商金句
1、一個(gè)經(jīng)紀(jì)人要想做好業(yè)績(jī),應(yīng)該需要付出更多的工作時(shí)間。
2、把門店的伙伴當(dāng)成家人去對(duì)待,我相信大家都不會(huì)離開,并且這個(gè)門店一定會(huì)更加融洽。
3、也許對(duì)待員工只需要三分投入,他們就會(huì)給你帶來(lái)十分回報(bào),對(duì)待客戶也是,你只需要對(duì)他們投入一點(diǎn)、真誠(chéng)一點(diǎn),自己再堅(jiān)持一點(diǎn),也許會(huì)帶來(lái)更好的結(jié)果!