市場(chǎng)環(huán)境多變,但他對(duì)于“一份耕耘一份收獲”的信念始終不變,秉持對(duì)生活的熱愛(ài)和不斷精進(jìn)的業(yè)務(wù)能力,他最終迎來(lái)了屬于自己的高光時(shí)刻,一舉登上中墅合肥區(qū)域月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)榜首。
在一家六十多人規(guī)模的中墅地產(chǎn)百萬(wàn)門(mén)店中,他是如何脫穎而出的?
‖六年磨一劍,與門(mén)店共成長(zhǎng)
典型95后,隨意又靦腆。
初見(jiàn)葛康樂(lè),是個(gè)很愛(ài)笑的大男孩,笑容富有感染力,純粹而真誠(chéng)。作為門(mén)店的新銳銷(xiāo)冠,葛康樂(lè)表示很慶幸。因?yàn)樵诖饲暗牧杲?jīng)紀(jì)人生涯里,葛康樂(lè)并沒(méi)有特別突出的時(shí)刻,一直都是按部就班,跟著張治榮店長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)、打拼。
沒(méi)有超出常人的優(yōu)勢(shì),就要靠后天不斷地努力。2017年,葛康樂(lè)剛從學(xué)校畢業(yè),經(jīng)過(guò)大半年的實(shí)習(xí)工作,發(fā)現(xiàn)從事的職業(yè)并不能給自己一個(gè)想要的未來(lái)。經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng),最終在好兄弟的介紹下,決定成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,進(jìn)入了中墅地產(chǎn)銅陵路店學(xué)習(xí)。
宏觀市場(chǎng)政策、微觀從業(yè)環(huán)境變化、三年疫情等不可抗力,使得葛康樂(lè)多次經(jīng)歷低谷,沒(méi)有開(kāi)單,時(shí)常懷疑自己的能力,質(zhì)疑自己的選擇。但是,人生總是有些不期而遇的溫暖。每次葛康樂(lè)情緒低落的時(shí)候,高小強(qiáng)、張志榮、張小明三位店長(zhǎng)都會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行單獨(dú)開(kāi)導(dǎo),為此,葛康樂(lè)特別感謝店長(zhǎng)對(duì)自己的鼓勵(lì)和幫助。因?yàn)楸弧坝眯牡貙?duì)待”,葛康樂(lè)至今都沒(méi)有考慮過(guò)轉(zhuǎn)行,努力擺正心態(tài),打破瓶頸期,認(rèn)真服務(wù)每一位客戶,認(rèn)真記錄每一個(gè)性價(jià)比高的好房源。
都說(shuō)青春因磨礪而出彩,人生因奮斗而升華,葛康樂(lè)在中墅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位上六年磨一劍,最終收獲了“和自己想象中大差不差”的人生,也見(jiàn)證了所在門(mén)店,從寥寥數(shù)人,發(fā)展到今天六十多人的規(guī)模。提起自己的任職門(mén)店,葛康樂(lè)也是十分驕傲:門(mén)店常年霸榜中墅合肥區(qū)域業(yè)績(jī)榜首、多次獲得“百萬(wàn)門(mén)店”榮譽(yù)稱號(hào)、門(mén)店所有同事親如兄弟姐妹……
一個(gè)良好的成長(zhǎng)土壤,讓葛康樂(lè)最終熬過(guò)了職業(yè)生涯里的所有“苦頭”,收獲了一個(gè)更加專業(yè)、更加自信的自己。
‖做事先做人,把客戶當(dāng)朋友
直至今天,葛康樂(lè)還是把店長(zhǎng)的話謹(jǐn)記腦海:把客戶當(dāng)做朋友相處!
葛康樂(lè)表示,這并不是一句口號(hào),也不是一句假、大、空的話,而是通過(guò)你的誠(chéng)意、細(xì)心,挖掘客戶想要的,真心實(shí)意想客戶所想。自己經(jīng)手的買(mǎi)賣(mài)交易,從來(lái)沒(méi)有后悔客。提到收獲,葛康樂(lè)覺(jué)得這就是工作對(duì)自己最大的犒賞。
六年從業(yè),服務(wù)買(mǎi)房賣(mài)房客戶無(wú)數(shù),他如何做到“0差評(píng)”?
Ø 案例分享:
在從業(yè)生涯中,葛康樂(lè)碰到一位說(shuō)話非!安豢蜌狻钡姆繓|。為了確保待交易二手房產(chǎn)權(quán)清晰,葛康樂(lè)希望房東能夠抽出時(shí)間一起前往房產(chǎn)局打產(chǎn)調(diào)。
生活的壓力、生意的失敗,讓房東在那個(gè)階段內(nèi),變得非常暴躁,不容易溝通,更不想配合葛康樂(lè)前去操作。多次聯(lián)系未果,如果換做其他的經(jīng)紀(jì)人,肯定會(huì)想著省略這一環(huán)節(jié)、或者換一套房源推薦給客戶。
但是,考慮到買(mǎi)房客對(duì)房子價(jià)格、位置、樓層都很滿意,只差確認(rèn)房子有沒(méi)有問(wèn)題;房東生意失敗,賣(mài)掉房子可以盡早解決危機(jī),促成這筆交易一定是雙方共贏的局面,因此葛康樂(lè)堅(jiān)持找到房東本人,和房東當(dāng)面溝通。多次交流未果,被房東大聲斥責(zé),葛康樂(lè)心里的確很不是滋味。但是,葛康樂(lè)仍然不放棄,將心比心和房東進(jìn)行了多輪溝通,這筆買(mǎi)賣(mài)最終順利成交。
事后房東也多次對(duì)葛康樂(lè)表達(dá)了感謝,并邀請(qǐng)下班后一起把酒言歡。“苦盡甘來(lái)的那一天,山河星月都會(huì)趕來(lái)做你的賀禮”。葛康樂(lè)認(rèn)真做人、嚴(yán)謹(jǐn)做事的作風(fēng),換來(lái)了漫天云彩、沿路星光。當(dāng)下每一位結(jié)識(shí)他的房東和客戶,都愿意持之以恒相信他,為他轉(zhuǎn)介紹更多客戶。
‖珍惜伙伴關(guān)系,相信團(tuán)隊(duì)力量
要知道,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,作為一個(gè)“百萬(wàn)門(mén)店”,店內(nèi)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人必定不在少數(shù)。
為此,當(dāng)問(wèn)到葛康樂(lè)有沒(méi)有壓力時(shí),葛康樂(lè)給出的答案是:有!但是恰到好處!每天上班時(shí),看到優(yōu)秀的伙伴們忙前忙后、約看、電訪時(shí),葛康樂(lè)內(nèi)心就有個(gè)聲音:趕緊忙起來(lái),不然要拖后腿了!規(guī)范有序的工作環(huán)境,讓天生愛(ài)好自由的葛康樂(lè)多了一份自律,多了一份努力!
葛康樂(lè)見(jiàn)到每一位同事都會(huì)積極打招呼,他認(rèn)為,作為一個(gè)經(jīng)紀(jì)人,一定要珍惜伙伴關(guān)系,因?yàn)椤斑h(yuǎn)親不如近鄰”,陪伴你最多的、給你幫助最多的,其實(shí)都是你身邊的人!在門(mén)店,葛康樂(lè)積極幫助新人熟悉業(yè)務(wù)流程,也多次在工作和生活中獲得了店長(zhǎng)的幫助。葛康樂(lè)覺(jué)得,集體的進(jìn)步,才能成就優(yōu)秀的個(gè)人。當(dāng)一個(gè)人相信了團(tuán)隊(duì)的力量后,自己,也就有了一往無(wú)前的動(dòng)力。
直至今日,葛康樂(lè)雖然擁有了過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),但是并不急于帶徒弟。“享受隨意自在的工作氛圍,認(rèn)真努力給每一位客戶專業(yè)的服務(wù)”,就是葛康樂(lè)的生活追求。如今2023已經(jīng)過(guò)半,提起今年目標(biāo),葛康樂(lè)笑著答道“仍需努力”。希望萬(wàn)千地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)小伙伴,能夠在時(shí)光的躬耕中,跟葛康樂(lè)一樣積極向上,收獲想要的未來(lái)!
品質(zhì)服務(wù) 值選中墅